Imigrasi Jabar Gerak Cepat ke Depok, Pastikan Layanan Paspor Makin Prima
Depok, Ballebale.com – Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Jawa Barat, Syahrioma Delavino, turun langsung melakukan monitoring dan evaluasi ke Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Depok guna memastikan seluruh layanan keimigrasian berjalan optimal.
Kunjungan tersebut menjadi langkah nyata untuk melihat secara langsung kualitas pelayanan, kondisi fasilitas, hingga kesiapan petugas dalam memberikan layanan yang cepat, profesional, dan berintegritas kepada masyarakat.
Didampingi jajaran Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Jawa Barat, Syahrioma berkeliling ke area pelayanan, mengamati proses pelayanan, serta menyapa masyarakat yang tengah mengurus paspor maupun dokumen keimigrasian lainnya.
Selain melakukan evaluasi terhadap pelayanan, Syahrioma juga memberikan arahan kepada seluruh pegawai agar terus menjaga disiplin, meningkatkan kompetensi, dan memperkuat budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kami ingin memastikan masyarakat memperoleh pelayanan yang mudah, cepat, transparan, dan memberikan kepastian,” beber Syahrioma Delavino dalam siaran pers, Rabu (8/7).
“Monitoring ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan sekaligus mendorong seluruh jajaran agar terus berinovasi dan bekerja dengan integritas,” tambahnya.
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan harus dilakukan secara berkelanjutan melalui penguatan sumber daya manusia, penyempurnaan sistem kerja, serta optimalisasi fasilitas pelayanan sehingga mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
Dalam kesempatan tersebut, Syahrioma juga berdialog langsung dengan para pemohon layanan. Berbagai masukan yang diterima dari masyarakat akan menjadi bahan evaluasi dalam penyempurnaan pelayanan keimigrasian di lingkungan Imigrasi Jawa Barat.
Sementara itu, Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Depok, Irvan Triansyah, menegaskan bahwa jajarannya siap menindaklanjuti setiap hasil evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
“Kunjungan ini menjadi motivasi bagi seluruh pegawai untuk terus menghadirkan pelayanan yang lebih baik,” ungkap Irvan Triansyah.
“Kami berkomitmen memperkuat kompetensi petugas, meningkatkan kualitas fasilitas, serta menghadirkan inovasi pelayanan agar masyarakat memperoleh layanan yang semakin cepat, nyaman, dan akuntabel,” katanya.
Irvan menambahkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan merupakan proses yang dilakukan secara berkesinambungan. Karena itu, seluruh jajaran Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Depok didorong untuk terus melakukan pembenahan, baik dari sisi pelayanan maupun tata kelola organisasi.
Monitoring dan evaluasi tersebut merupakan bagian dari strategi Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Jawa Barat dalam memastikan seluruh satuan kerja menerapkan standar pelayanan yang sama, sekaligus memperkuat pelaksanaan reformasi birokrasi.
Melalui pengawasan yang dilakukan secara rutin, Direktorat Jenderal Imigrasi Jawa Barat berharap pelayanan keimigrasian semakin adaptif terhadap perkembangan kebutuhan masyarakat, mampu memberikan kepastian layanan, serta memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi keimigrasian. (ELN)
