Pasporia Jadi Solusi Warga Cilegon Urus Perjalanan Umrah dan Liburan ke Luar Negeri
Cilegon, Ballebale.com – Melalui program Paspor Ceria (PASPORIA) yang kembali digelar Kantor Imigrasi Kelas II TPI Cilegon pada Sabtu (25/7/2026), masyarakat mendapat kemudahan mengurus paspor di akhir pekan dengan pelayanan yang cepat, nyaman, dan profesional.
Sejak pagi, ruang pelayanan dipenuhi masyarakat yang telah mendaftarkan diri untuk mengurus paspor baru maupun penggantian paspor.
Antusiasme warga terlihat tinggi karena layanan pada hari libur dinilai menjadi solusi bagi mereka yang memiliki aktivitas padat selama hari kerja.
Mayoritas pemohon mengaku tengah mempersiapkan perjalanan ke luar negeri. Sebagian akan menjalankan ibadah umrah, sementara lainnya berencana berlibur bersama keluarga, melakukan perjalanan dinas, hingga mengunjungi kerabat di luar negeri.
Tidak sedikit pula masyarakat yang datang bukan hanya untuk mengurus paspor. Mereka memanfaatkan kesempatan tersebut untuk berkonsultasi mengenai berbagai layanan keimigrasian, mulai dari persyaratan pembuatan paspor, masa berlaku dokumen perjalanan, hingga informasi terkait perjalanan ke luar negeri.
Petugas Imigrasi Cilegon tampak sigap memberikan pelayanan sekaligus edukasi kepada masyarakat. Setiap pertanyaan dijawab dengan bahasa yang sederhana sehingga mudah dipahami, termasuk bagi pemohon yang baru pertama kali mengajukan paspor.
Bagi warga Cilegon, kehadiran Paspor Ceria menjadi angin segar. Banyak di antara mereka mengaku selama ini kesulitan mengurus paspor karena jadwal kerja yang padat pada hari biasa. Dengan adanya layanan di akhir pekan, mereka dapat mengurus dokumen perjalanan tanpa perlu mengambil cuti.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Cilegon, Aditya Triputranto, mengatakan Paspor Ceria merupakan bentuk nyata transformasi pelayanan publik yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Kami ingin memastikan masyarakat memperoleh akses pelayanan yang semakin mudah dan fleksibel. Paspor Ceria kami hadirkan agar masyarakat yang sibuk pada hari kerja tetap dapat mengurus paspor dengan nyaman pada akhir pekan,” ungkap Aditya dala siaran pers, Rabu (29/7).
“Komitmen kami adalah menghadirkan pelayanan yang cepat, ramah, transparan, profesional, dan memberikan kepastian kepada masyarakat,” lanjut Aditya.
Pada pelaksanaan kegiatan tersebut, Kantor Imigrasi Cilegon juga menerima kunjungan monitoring dari Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Banten.
Monitoring dilakukan untuk memastikan seluruh tahapan pelayanan berjalan sesuai standar operasional dan tetap mengedepankan kualitas pelayanan publik.
Seluruh proses pelayanan berlangsung tertib dan lancar. Sinergi antara jajaran Kantor Imigrasi Cilegon dengan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Banten menjadi bagian dari upaya menjaga kualitas pelayanan agar semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Melalui inovasi Paspor Ceria, Kantor Imigrasi Cilegon menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan keimigrasian yang adaptif, profesional, berintegritas, dan semakin dekat dengan masyarakat.
Program ini sekaligus menjadi wujud semangat Direktorat Jenderal Imigrasi dalam membangun pelayanan publik yang mudah diakses, berkualitas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (ELN)
